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Cinq garde-fous

Que propose Karamba Casino pour un jeu responsable ?

Le jeu reste réservé aux 18 ans et plus ; limites de dépôt, limites de mise, limites de session, auto-exclusion et période de réflexion sont déjà dans chaque compte.

Anjouan Offshore Finance Authority · ALSI-319223
Les essentiels

Des repères posés d'avance, pas réparés après une perte

De quoi savoir qui encadre le site, où s'arrêter et vers qui se tourner.

Âge minimum18+
LicenceALSI-319223, Anjouan Offshore Finance Authority
Registre national d'exclusionInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Contact limites et exclusion[email protected]
Vos outils

Ouvrez votre compte et posez vos limites

Vous saurez quel outil règle quoi et à quel moment l'activer avant de jouer.

Vous voulez borner vos versements
Ce plafond borne ce que vous versez sur votre compte. Activez-le avant votre premier dépôt, au moment où vous décidez du budget du mois.
Posez votre plafond de mise
Ce réglage encadre les sommes engagées sur une partie. Posez-le si les mises montent vite et que vous préférez fixer le plafond à froid.
Minuteur de session
Un minuteur ferme la session quand le temps choisi est écoulé. Réglez-le si vous perdez la notion de la durée, sans attendre une longue soirée.
Une coupure nette
Cette option ferme l'accès à votre compte pour une durée choisie. Prenez-la si jouer ne vous amuse plus et que vous voulez une coupure nette.
Une pause avant de reprendre
Une courte pause laisse le compte en place mais suspend le jeu le temps décidé. Choisissez-la quand vous avez besoin de recul sans tout arrêter.
Votre limite en place

Une limite posée avant la partie, plus facile à tenir

Vous aurez posé un plafond clair et su où vérifier qu'il s'applique bien.

Du menu au profil
Ouvrez les réglages de votre compte depuis le menu de votre profil. Vérifiez que vous êtes sur la bonne rubrique avant de toucher à un plafond.
Choisissez le bon plafond
Choisissez entre dépôt, mise ou session selon ce que vous voulez contenir. Un plafond de dépôt se décide avant le premier versement.
Le bon calibrage
Indiquez la durée ou le montant qui vous convient, sans viser large. Comparez avec vos habitudes réelles plutôt qu'avec une soirée exceptionnelle.
Le récapitulatif relu
Validez le réglage et relisez le récapitulatif affiché. Gardez à l'esprit qu'un plafond se choisit avant de jouer, jamais pour rattraper une perte.

Repérez le moment de vous arrêter

Plus tôt vous repérez ces signaux, plus une mesure simple suffit à retrouver l'équilibre. Une limite posée à froid ou une pause de quelques jours reste la première étape, avant que le jeu ne pèse sur votre budget ou votre sommeil.

Voici des situations concrètes que beaucoup de joueurs reconnaissent après coup.

  • Vous jouez plus longtemps que prévu au départ
  • Vous dépassiez le montant que vous aviez en tête
  • Vous rejouez pour récupérer une perte de la veille
  • Le jeu empiète sur vos heures de sommeil
  • Vous empruntez pour financer une session
  • Vous préférez taire vos parties à vos proches
  • Vous jouez pour évacuer une tension, pas pour le plaisir
Écoute et conseil

Appelez quand le jeu vous inquiète

Une ligne ouverte le soir, un soutien pour vos proches : ce bloc sert au moment du besoin.

Joueurs Info Service
Une écoute anonyme et gratuite, par téléphone ou par messagerie, pour les joueurs comme pour leurs proches. La ligne répond sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, au tarif d'un appel ordinaire, dans un cadre strictement confidentiel. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Des psychologues au bout du fil, des séances en ligne gratuites, des groupes de parole et un accompagnement social et financier. Ce service s'adresse aux joueurs et à leur entourage, avec un numéro dédié à joindre aux heures d'ouverture. sosjoueurs.org
Evalujeu
Un outil d'auto-évaluation pour faire le point sur vos pratiques, complété par un annuaire de toutes les aides disponibles en France. Ce service est recommandé par l'Autorité nationale des jeux et reste accessible à toute personne concernée. evalujeu.fr

Une pause suffit-elle, ou faut-il fermer l'accès ?

Une pause qui garde le compte. La période de réflexion bloque l'accès à votre compte pour quelques heures ou quelques jours, selon la durée que vous choisissez. Elle se règle depuis les paramètres de jeu responsable du compte. Aucune incitation de notre part ne vous parvient pendant ce temps.

Combien de temps la porte reste-t-elle fermée ? L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour une longue période, et elle ne peut pas être levée avant la fin choisie. Vous la demandez depuis les mêmes réglages, elle prend effet immédiatement. Vos mises et vos dépôts sont bloqués jusqu'au terme.

Une protection qui vous dépasse. L'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, couvre au minimum trois ans ; sa levée doit être demandée ensuite. La démarche se fait en ligne avec une photo et une pièce d'identité, ou par lettre recommandée. Elle vaut pour les sites agréés, les casinos et les clubs de jeux. interdictiondejeux.anj.fr

Cinq points

Posez votre question sur vos limites

Karamba Casino range ces réponses dans le même esprit que vos réglages : simple, lisible, sans détour.

Mon conjoint joue trop, qui peut l'aider ?+
Joueurs Info Service répond aussi aux proches, chaque jour de 8 h à 2 h, de façon anonyme et au tarif habituel. SOS Joueurs propose de son côté un accompagnement psychologique et des groupes de parole pour l'entourage. Vous pouvez appeler pour votre conjoint sans qu'il soit présent.
Si je m'auto-exclus ici, suis-je bloqué partout en France ?+
Non. L'auto-exclusion prise dans votre compte Karamba Casino ne ferme que cet accès. Seule l'Interdiction volontaire de jeux, gérée par l'Autorité nationale des jeux, bloque tous les sites agréés en France, les casinos, les clubs de jeux et les comptes FDJ ou PMU.
Puis-je fixer mes plafonds depuis mon téléphone ?+
Oui, la version mobile du compte reprend la même rubrique que sur ordinateur. Vous y réglez dépôt, mises et durée de session, et l'auto-exclusion s'y active aussi. Le montant enregistré s'applique à vos dépôts suivants.
Peut-on raccourcir une auto-exclusion déjà posée ?+
Non, elle court jusqu'au bout de la période choisie. Le blocage reste donc actif pendant tout ce temps, même si vous changez d'avis. C'est précisément l'intérêt d'une coupure nette : décider une fois, sans revenir dessus.
Comment supprimer mon compte Karamba pour de bon ?+
Écrivez à l'adresse du support depuis votre messagerie habituelle et demandez la fermeture définitive. L'équipe vous répond à toute heure et clôture le compte après vérification. Une auto-exclusion longue peut aussi vous protéger le temps de la démarche.

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